針對(duì)中國遊客對(duì)安全感和(hé)性價比的(de)重視,莫斯科加強了(le)各方面舉措,盼豐富資源、完善的(de)服務和(hé)安全保障以及盧布彙率低等各項條件吸引更多(duō)中國遊客到訪。
中俄旅遊協會會長(cháng)Yuri Turcan介紹,中俄旅遊協會正在針對(duì)遊客訪莫斯科期間的(de)自在和(hé)安全保障推廣安全旅遊計劃。協會除與莫斯科市體育與旅遊部緊密合作,也(yě)邀請有理(lǐ)想的(de)年輕人(rén)參與計劃,爲外國遊客提供方便、使遊客在俄羅斯感到安全并賓至如歸。協會特意設置了(le)與城(chéng)市應急指揮中心連線的(de)安全旅遊熱(rè)線電話(huà),讓遊客無論碰到何種困難或突發情況,都可(kě)獲得(de)及時(shí)、高(gāo)效的(de)幫助。同時(shí),爲達到樹立莫斯科安全且有利于入境旅遊的(de)城(chéng)市形象、改善和(hé)提升俄羅斯首都作爲旅遊目的(de)地的(de)吸引力的(de)目标,協會也(yě)落實了(le)很多(duō)實際工作,比如爲遊客制定和(hé)實施安全服務标準、協助維護前往莫斯科遊客的(de)合法權益、設計包括反恐在内的(de)各種應急預案、向遊客傳達俄羅斯旅遊的(de)禁忌和(hé)規範等相關信息,等等。
他(tā)表示,目前,入境旅遊對(duì)俄羅斯旅遊業發展的(de)作用(yòng)是不可(kě)否認的(de),值得(de)重視。但協會與政府部門合作展開的(de)相關調查顯示,到訪莫斯科的(de)中國大(dà)衆遊客仍面臨著(zhe)一些問題。首先是語言障礙;這(zhè)使得(de)遊客無法從公公來(lái)源獲取信息。尤其在紅色旅遊線路上,多(duō)數遊客年齡較大(dà);語言障礙使得(de)他(tā)們無論是平時(shí)或在緊急情況下(xià),都難及時(shí)獲得(de)幫助。
中俄旅遊協會的(de)重要任務就是幫助遊客克服語言障礙、玩得(de)滿意,故其與莫斯科志願者旅遊中心合作,并在莫斯科呼叫中心的(de)支持下(xià)實施法律支持方案。爲了(le)提高(gāo)到訪莫斯科遊客的(de)安全性,旅遊警察組織也(yě)在遊客群衆擁擠的(de)地方開放了(le)旅遊信息中心,讓每位外國遊客可(kě)以獲得(de)高(gāo)素質的(de)援助。
除了(le)針對(duì)大(dà)衆遊客實施的(de)舉措,莫斯科當地旅遊産業鏈也(yě)積極爲中國旅遊業者提供支持,包括莫斯科立法和(hé)行政機構、旅遊企業及提供保險支持的(de)保險公司、提供緊急醫療的(de)醫療機構、客運公司、酒店(diàn)和(hé)公共餐飲場(chǎng)所等。
Yuri Turcan說道,莫斯科擁有優美(měi)的(de)自然環境和(hé)豐富的(de)文化(huà)古迹,如今加上較低的(de)盧布彙率,莫斯科可(kě)謂具備迎接外國遊客的(de)所有良好條件。
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